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私域流量是什么?私域流量到底怎么运营?

发布时间:2023-03-01 16:29:50

什么是私域流量?对于私域流量,网上有很多种解释,其中这一条星域认为比较好理解:



私域流量指的是沉积在个人品牌或个人渠道的,随时可以及反反复复精准推送的,能实现一对一精准运营的客户流量。私域流量营销指通过引流用户到私域、满足用户需求、运营用户关系以实现产品或服务交付与品牌收益增厚的组织的功能或手段。总的来说,私域流量的特点是:长期、免费、可持续地接触用户。

 

 

近年来,越来越多的企业开始关注私域流量池,私域流量营销也从“尝试”变为“必不可少”,而绝大多数企业,对于私域只是在概念上有所了解。

 

 

私域运营

 

 

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一、私域避坑指南

 

 

01、做私域必须要有温度

 

 

私域的背后是有感情、有温度的、活生生的人。并不是为了“割韭菜”,最后我们是要塑造与用户的良好沟通,提升用户对你的信任值,而且最后获得用户的信任。

 

 

02、私域沉淀的不是流量,而是用户

 

 

用户与品牌有过互动,但品牌很难进一步建立与用户之间的单点经营关系,被称为弱关系私域。

 

 

品牌与用户在某些场景中的互动受到第三方平台制定的规则的限制,运营策略的设计必须在平台的大框架下进行,实际上是平台拥有用户的最终掌控权。公众号的粉丝、天猫品牌会员以及微信群成员都是一些社群的典型示例。

 

 

强关系私域:品牌与用户基本可以不受限制地与用户持续互动的渠道。例如,企业自建的小程序、APP、官网。

 

二、私域流量池的优势



1)减少营销费用



很多商家活动做了,但带来的转化远远低于前期的宣传成本。但如果商家构建了属于自己的私域流量池,流量要是过来,当产品再有活动时可直接推广精准推送,让流量变得可以控制,可以很好地减少营销费用。



防止客户流失是企业发展的重要目标之一。



根据精细化运营管理,可以让私域流量池来提升用户留存,同时,通过提供温暖的服务,赢得用户心智,从而增强客户对品牌的黏性。



3)提升客户终身价值



引流到私域的用户,根据精细化运营战略和贴心的服务,能让用户产生多次复购的行为。为企业带来更大的价值。



三、如何构建私域流量池?



了解了私域流量池的避雷指南以及私域流量池的优势。下面,小编将通过三个方面去分析公司该如何构建并运营管理私域流量池:



1、引流方法层面



引流方法并非一种单一化措施,而是整体化的商业运作,它既需要经营者执行能力,更磨练股票操盘力;它既涉及到对工具的运用,也关乎内容营销、不同的渠道体制……



但内容、经营者..,这类我们先不管,我们就私域流量池引流方法,系统化来给大家汇总几类有效的办法。



1)门店活码引流方法



为了方便消费者,我们为每个门店生成专属的二维码,线上可用于企业微信号等场景,线下可放置在门店内,消费者可扫码点单,同时也可自动触发人群邀请。



2)渠道活码



从安全性角度考虑,当一个企业微信号短期内大量引流方法,可能会导致被限制功能,如果用渠道活码,可以分散了引流方法的人群,有效的规避了引流方法风险。



海报推广:可以将渠道活码做到海报中,这样根据每张海报引流方法了多少用户都可以精准的统计到。



线下门店:为线下门店店长和员工都分配个渠道活码,精准的统计每个人的引流方法业绩。



朋友圈推广:在朋友圈发海报,留下渠道活码,引流方法了多少好友都可以精准统计。

 

 

礼品包装:在礼品包装上面印上渠道活码,这样通过礼品包装可以进准加粉,沉淀粉丝。



包裹卡片:电商商户在快递包裹卡片上印上渠道活码,做到公域流量快速沉淀到私域。



线上推广:在先上推广的时候如百度、微信公众号、信息流等,留下渠道活码,可以精准的统计从推广渠道来了多少好友。



3.好友引流



通过诱人的奖励,以任务海报为基础,利用任务裂变、抽奖裂变、微信群裂变等多种在线裂变活动模式,让客户在微信上自行分享,引发裂变传播,为企业迅速获取客户提供帮助。另一方面,这种裂变活动的自动化特性,使得金薪的运营过程能够自动化,大大节省了我们的人力物力成本。



4)裂变营销

社群营销是企业微信私域私域必不可少的经营配,通过以旧带新和群聚集的方式形成微信群裂变效果。社群营销客户的本质特征是数量多、精确性高、交易自动化等,因而所带来的微信群裂变效果也会更好。



5)微信生态引流

微信企业版已经与微信生态联通,其中包括微信公众号、微信视频号等微信系列产品,比如微信视频号主页可以添加微信企业版等等。都可以开放增加企业微信入口,把上面的客户引流到自己的企业微信账号上来。



2、内容方面



私域运营,并不是短期内的社群销售,这是一个需要时间和精力的长期工作,其重点在于建立用户和品牌沟通桥梁,把用户沉淀到私域里,商家只有持续输出优质的内容养料才能留住用户,增加用户粘性。



3、技术方面



磨刀不误砍柴工,工欲善其事。如果企业想要实现规模化效益,就必须将各渠道数据进行融合、连通,充分开发数据价值,让数据为职工与业务给予支持,以此具体指导经营管理决策。



目前的私域接触点主要有:微信企业版/个号,社群、微信小程序、微信公众号、微信视频号等。如果要把这些接触点都运用起来与线下开展连通形成闭环是比较困难的,这就需要专业化的系统软件和工具。


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