用户“走了再来”是什么操作？

2018年小程序共经历两次成长爆发。第一次是年初由小游戏带来的全民关注度，将小程序推向热议高潮，大量的开发者涌入赛道，小程序生态快速繁荣。第二次爆发来自多个超级APP小程序的正式上线，互联网未来入口的争夺战场逐渐清晰。

  小程序三年以来，更新多次，包括公众号关联多个小程序、小程序间跳转、开放群能力……这些接口开放的效果在下半年开始集中显现，其中影响最为明显的是餐饮、电商、新零售3类，占比近50%，与小程序整体行业类型分布基本吻合，未来依然是主流变现行业。

  随着小程序能力的完善，背后巨大的市场潜力已经不言而喻。市场越大，问题也就越大！譬如，小程序用户留存，小程序“用完即走”的特点对用户来说很爽，但对商家来说，如果用户“走后不再回来”，那就有点令人局促不安了。今天小编就来解答小伙伴们关心的问题：如何在这日趋激烈的竞争中脱颖而出，如何留住用户，如何让用户喜欢上你的小程序。

  张小龙说“用完即走，走了还会再来”，只有当一个用户在一个工具里用得很愉悦、用得很高效，他才会下一次回过头来继续使用这个工具。让用户可以再回来使用你的小程序成为回头客，微信官方还是给我们留下了不少的机会，那重点就看你是否能实现小程序的服务闭环。