私域流量怎么运营？有什么步骤？

私域流量是相对于公域流量的概念，意思是可以在任何时间、任何频率直接接触到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号、小程序或自主APP等等，也就是KOC(关键意见消费者)可辐射的圈子，属于品牌的个人可以自由操作和重复使用的流量。简单来说，私域流量有三个特点:免费、反复触摸、品牌所有。

随着流量红利的消失，公域流量获取客户的成本越来越高，且稳定性较差，许多企业已经开始转向私域流量。还有人说:私域流量是一个新的出路，是一个新的流量红利，所以很多企业都加入了。那么，私域流量怎么运营呢？

私域流量怎么运营？分为五个步骤：流量运营、交易转换、共享裂变、老客户回购。

（1）流量引入

流量引入可分为三个来源：广告流量、内容流量等流量：广告来源主要是公域流量，如SEM，信息流广告等。内容流量主要基于短视频、直播、图文等内容形式，如抖音、淘宝等直播流量。其它流量包括各种优惠活动诱导的流量，以及线下商店、线下广告等渠道流量来源。

（2）私域流量怎么运营

当流量通过公域流量引入自己的私域流量池时，需要不断运行，挖掘用户价值。私域流量怎么运营操作方法主要有三个维度：内容操作：如官方账号内容操作、社区内容互动、视频内容操作等；活动操作：直播活动、促销活动、团体活动、新产品活动、线下活动等；数据操作：通过用户分层、分类标签进行精细管理。

（3）交易转化

从理解到兴趣再到购买，用户之间有四个主要的影响因素，即兴趣理解-刺激需求-建立信任-行动成本，每一步都会影响用户的购买决策。通过内容，特别是视频和直播内容，在私域流量运营玩法中更常用的是建立人设，方便快捷地传递信任。然后让用户以活动等形式免费或低价体验产品，产生持续回购的可能性。

（4）分享裂变

“私域”是公域的杠杆，裂变是“私域”的杠杆。如果公域获取用户的成本是100元，只要用户分享并产生裂变，你的成本可能会变成50元。通过准确的用户推荐，可以有效降低客户获取和私域流量运营成本。

5）老客复购

为了提高回购率，许多企业错误地认为私域流量运营是为了不断疯狂地向客户发送促销活动，但很容易引起客户的厌恶，甚至不利于以后的转型。但可以通过会员制进行标签和分层管理，从而判断客户意向，从而进行精准营销，提高订单率。

基于企业微信，为企业私域流量运营增长提供模块化、全面的帮助，包括：小程序建设、客户推广、客户保留、裂变共享、营销推广等，成为企业建立私域流量运营的有效帮助。