私域的概念是什么？
私域流量的意义是基于公域平台而言，是指企业品牌能够高效、主动、低本触达老客户。可以基于企业或者运营人员的微信朋友圈、自主开发或代开发的软件平台、微信视频号等非公共社交平台上的流量总称。
而公域流量指的是在公共互联网平台流量平台上所有客户总称，像淘宝、百度、知乎、小红书等各种巨型平台上的用户。
企业建立私域流量的目的，是企业可以更好地服务客户，让客户在购买企业的产品和服务后，有任何问题都能让企业相关人员进行解决，并反馈给企业。
以高效、亲切、专业的服务态度为解决客户疑问，在服务的过程中可以宣传企业品牌价值，并且充分分析客户深层次消费需求，找到客户的痛点。在后期服务过程中，实现长期挖掘客户的可持续价值。
从前朋友圈刷屏发广告，群发垃圾消息等微商行为，都只能归类为刺激和低效触达客户的方式。它并非私域流量的真正面貌。
私域不只是加好友这么简单！
近几年，常常能见到，在人流量密集的地方有许多年轻人送你礼物然后让你扫码加好友，这种方式就和曾经地推发传单一样效率低且惹人讨厌。如果胡乱操作私域流量的话，可能当你一天主动加了过多好友，就容易被腾讯盯上，离警告和封号也就不远了。
私域流量运营的时候，是一种基于第三方社交平台的行为，如果想要高效稳定地去运营，就必须去遵守第三方平台的规则，而每个平台都有各自独特的玩法。在知乎、小红书、淘宝等这种巨型公域平台，又有哪些规则？也是要去研究的。
无孔不入地加好友，是私域流量中最低级的玩法！这种反向营销，不仅效果差，风险高，产能低，成本最高而且极易导致客户反感！私域流量是如何保证在各种规则中让自己处于不败之地呢？
在所有平台上，企业都只能是用各种方式引导客户！无论是线上还是线下，通过各种内容、礼品、实物等，企业都需要想进各种方法引导客户主动添加我们的微信企业号。这是需要一系列的企业运营策略来支撑，也是整个私域流量体系建立过程中核心部分。
私域流量不仅仅只是流量这么简单
整个私域流量可以分为四大体系：流量体、承载体、转化体、循环体。流量体和承载体就比如：百度、知乎、小红书、淘宝等所有公共平台都属于流量体。企业可以通过在各种流量平台上分享内容，引导精准流量主动触发加好友的机制，进入我们的承载体。承载体可以理解为：微信号、公众号、视频号、社群等各种直接联系客户，与客户建立关系的平台。
企业之所以去做私域流量，肯定不是为了与客户交朋友这么简单，本质上还是希望做商业、做生意，拉业绩。所以让客户转化变现的平台就可以称为转化体。
已经在承载体的用户，都需要通过转化体来完成商业变现，哪怕是土特产，也能比公域平台多卖好几种产品给同一个客户。所以要实现卖多个产品给同一个客户的目的，我们需要建立的是一个私域矩阵，同一个客户，在各种不同的承载体上，我们最后触达这个客户的频次会更多，也就意味着客户转化的概率在加大。那么在私域体系建立过程中，绝不是简单的将一个客户承载在一个私域平台。而是要通过一系列运营策划，将客户引导到尽量多的平台上去。
有一句话，你之前可能也听过：维护好一个老客户，胜过开发10个新客户。私域流量放在所有公司而言，首先应该是客户维护工具。在维护客户过程中，吸引客户再次消费，以及带来新客户转介绍。私域流量，或者说私域体系的建立，是一项长期工程！在整个过程中，会有很多的失落，因为我们需要独自面对漫长的静默期。很多时候，你每天都在做价值输出，但回应者寥寥，而我们依然要坚持。
当下的企业，如果还没有启动私域流量体系建立，接下去可能会越来越难！毕竟，随着人口红利的消失，获客成本必然会越老越高，且转化率会越来越低。移动互联网时代，人人都有发声的机会！只要你想把握发声机会，且通过发声变现。私域流量的红利，请勿错过！
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