人人都在说的私域流量,到底是个啥?
私域流量本质上就是一个掌握在自己手里的免费流量池。对于公域流量来说,我们只有使用权,流量并不是真正掌握在自己手里。
我们之所以争夺私域流量,本质上争夺的是流量归属权。流量掌握在我们自己手中,我们可以引流到其他平台,获得更多的流量。即使各个平台的账号都被封了,我们仍然可以利用自己手中的私域流量重新开始。
为什么大家都在做私域流量?
近两年来,私域流量的概念特别流行。随着私域流量的普及,社交电商的概念也越来越流行。为什么越来越多的企业和个人开始从事私域流量和社交电商?最根本的原因是流量越来越贵,买流量越来越不划算了。
搭建私域第一步——微信养号
建立私域流量的第一步是微信养号。微信养号的核心目的是模仿真实用户使用微信,一个正常人每天做什么;早上工作做地铁,买早餐,白天和别人聊天,看文章,发朋友圈,晚上视频,发红包等操作。
搭建私域的第二步——人设
正常情况下,我们会因为身上的标签而信任这个“人”。例如,如果他是某一方面的专家,当我们遇到相关方面的问题时,就会听取他的意见。
用户当然希望和他聊天的是一个真实的人,而不是一个没有感情的机器人,所以我们一定要打造人设。
搭建私域的第三步——推广获客
私域流量的客户来源主要包括线下门店引导扫码,添加个人号微信,平台电商引流到微信官方账号和个人号,自媒体引流,投放广告引流,直播带货引流等。
搭建私域的第四步——承接转化
添加好友后第一次打招呼时,需要尽快获取客户的基本信息,并根据这些信息给客户贴上标签,有目的地制定相应的运营策略。
例如,让客户告知手机号码、淘宝会员名称,方便查询他在商店的订单频率和金额,了解他是新用户还是忠实用户,是高客单价用户的还是低客单价的用户等。
如果后续有相关活动内容,就可以定向推送,精准营销,提高转化率和回购率。
搭建私域的第五步——内容规划
可根据所在行业的用户需求去策划相应的内容,如服装行业,可发穿搭技巧、高质量买家秀、情感鸡汤等,美容可发化妆技术、护肤技能、化妆品检测、化妆工具使用等。
如果我们的人设定位是专家,那么我们的日常朋友圈必须分享一些干货知识;如果定位是朋友和闺蜜,你就需要分享更多的日常生活,和客户聊天时语气也要更加活泼。总之,就是模拟真人,说人话。
搭建私域的第六步——分享裂变
当我们的私有域流量达到一定规模,用户对我们有一定的忠诚度时,建议使用企业微信运营裂变活动,或者承接个人号粉丝。可以提供多人拼团、砍价 0 元购、好友瓜分卷、销售员、裂变优惠券等营销玩法,低成本获客。
以上分享了如何从0到1构建私域流量的经验。具体内容是介绍电子商务如何构建自己的私域流量。操作好你的私域,让每个人在私域找到合适的位置参与贡献价值。存在感和归属感产生后,交易自然形成,私域流量池的效果将远远超出你的想象。