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私域流量运营方法有哪些?这四大法宝很重要!

发布时间:2023-02-17 11:45:45

想要做好私域,建议大家搭建一套整体的运营逻辑,下面这四个环节是必不可少的:思考流量从哪里来?哪里才是流量入口?如何去承接这些流量?后续如何去运营,如何去进行流量激活、交易转化、分享裂变、老客复购,最终达成私域运营闭环的流程。



一是找到合适的产品:私域产品需要具备高客单价、高复购性、高话题性,满足某一个特征即可,例如快消品、医美等等。



二是确定运营的载体:例如微信个人号、基于CRM系统的企微号、小程序等等。



三是设计运营策略: 这是最核心的推动环节。首先我们要清晰的认知私域流量到底是什么,以微信为例,我们在微信销售产品就是把流量,导入到你的私域当中,和用户保持好长远而忠诚的关系,持续付费成交,这就是私域流量。



总之,不管线上还是线下,公域还是私域,流量是一切生意的本质,那我们该如何做好私域流量的运营呢。



私域运营4个策略

“留量思维”时代,我们需要不断的吸引新用户,也要更好的维护老用户,很多人总是想着如何去获取更多的新用户,反而忽略了手上的老客户。“留量思维”我们应该多去如何怎么给老客户提供优质的服务,经营和老客户的关系,再通过他们的口碑传播带来新客户,这才是更长久的经营策略。当然,做运营,不是碰运气,而是讲方法技巧的。




1,自主获客


线上我们可以从公域采集流量,通过IP打造、内容种草、直播互动体验等方式,将多个平台流量采集至私域,从而深耕用户的长期价值,例如可以通过某频号、某音、小某书等,一系列主流社交平台进行推广,如果你目前运营技能相对来说比较薄弱,我建议的就是某频号,因为他是基于我们的社交人脉而进行推送,方便直接导流。
线下获客有两种方式,一是借用小礼品进行地推或者异业联盟,二是抓住门店每个客户,不管是否消费,我们都要主动添加到私域,结合自己所在的行业,采用不同的引导话术让客户添加私域。



2,持续裂变


首先找到我们老客户中的种子客户,比如经常在我们这里买东西,并且能够持续复购,那也就说明他对你就已经非常信任了,我们可以让他们在朋友圈推广裂变,给予推荐单方或者双方一定利益引导,例如折扣满减、红包返现、爆款吸引,其次是附加价值,之前在线下的实操课有总结非常多的附加价值,例如在线云退换、到店免费熨烫、免费护理等等,如果是高客单的产品还可以提供上门服务,不同行业、不同规模可以采用不同的组合方案


如果我们给到的礼品或者利益能够满足他需求又是有价值的,其实他很乐意去配合我们采取一些裂变的动作,不过我们在去设计这个裂变流程的时候,每一个细节,每个话术赠品的选择,都需要不断地去优化。



3,流量转化


随着获客成本的上升,促进流量的转化,才是更重要的事情。我们从公域流量引流过来的私域流量,可以进行社群搭建,集中运营这些“私域流量”,因为所有的关系都是需要去维护的,同时,我们也可以借助第三方平台的营销工具去设计一系列以激活为目的的活动,比如社群直播、打卡、接龙、秒杀、发券等,从而提升客户粘性。



4,成交复购


在社群激活的”私域流量“会在前期完成一部分转化,其实对于老客户来讲服务的温度,远比产品更重要。我们可以通过私聊、朋友圈剧本等形式实现成交和复购,例如好友标签精细化,通过精准定位个性化需求,可以为客户提供高效服务,总之,客户产生复购,用心真诚服务非常重要。


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