私域流量绝对堪称营销运营层面的热词,大家都在说要高度重视私域流量,很多公司也开始要做自己私域流量。
传统营销以大众传播的漏斗方式争抢公域流量,投钱抢流量做转化,再投钱再抢流量再转化,钱没了,投放断了,转化也没了,企业变得越来越没耐心,消费者变得越来越挑剔,获客成本越来越高。
所以企业都想要转变营销运营方式,建立传说中美好有效的私域流量,然后每天能在自有流量池里运营用户、反复转化价值。这里,给想要做企业私域流量的小伙伴们写下了几条方法和建议,分享给你,希望助你一臂之力。
1、微信不等于私域流量
一讲到私域流量,我们一定会说到微信。但是,有一些培训机构也好或者是一些所谓的导师,常常把私域流量等同微信一定是不正确的。我们只能说微信是现阶段承载私聊流量比较好的一种方式,但并不意味着全部。
关于私域流量我觉得还可以准确的说是,与载体无关,与人有关。比如你在微博、抖音、快手、小红书都有自己的账号,那么小红书里有1000个粉丝,那这1000个粉丝就是你私域流量。所谓的私域和公域(混合域)是相对而言的,例如快手有粉丝群、头条有圈子,知识有星球。太过狭隘的定义,会造成我们错失一些渠道上的布局,限制我们对流量的获取。
2、私域流量并不是一次性榨干
我们不仅不要想着做私域流量能今天投入明天产出,私域流量并不是特效药!
也不要想着,今天收割,明天丢弃!
很多企业运营私域流量的错误案例,例如加了个客户微信,巴不得一天给客户发几十条微信。建立的微信群每天发布的商品也是几十条,朋友圈也全部都是商品信息,没有一条和个人日常生活、企业动态有关的。倘若真的想做好私域流量运营,要的并不是短期利益,我们应该把目光放的更长远些。
3、好产品、好模式是私域流量运营的前提
私域流量运营首先解决的仅仅只是精准流量的问题,但最终售卖的是产品和服务。不管你是做培训还是做资源对接的,或者卖知识付费、实物产品。核心还是产品怎么样,吸不吸引人,能否让顾客掏钱买单或成为你的代理。比如你要做个微商项目,那么你产品包含了质量、价格、品牌、数量、服务等因素,这些都决定了一个产品怎么样卖。
4、私域流量的本质是客户关系管理
私域流量是近几年出来的词汇,但我们剥茧抽丝来看本质的话,实际上还是属于客户关系的经营与管理。因此,不可完全否定掉以往我们在线下围绕客户做的各种福利、服务的方法。例如客户是什么身份,客户什么时候生日,有什么爱好等,客户是不是会员,客户多久需要跟进一次。包括去思考,如何让客户更满意我们的服务,需要做一些什么样的活动。这些和我们在微信群内做私域流量运营的手段,实际上没有太多的差别,有的方法依然有效。
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