随着电商社交化、内容化、去中心化的发展,平台对商家及消费者的强控制力正逐步减弱,让品牌、商家与消费者直接建立联系并实现销售转化的路径,变得效率更高、成本更低。
一、微信的流量运营逻辑
微信搭建了公众号与视频号两大内容平台,在核心社交功能之外,进一步强化了单个用户对平台的粘性。
微信群与小程序则进一步助力用户沉淀:微信群将用户的强社交关系延伸至泛社交领域;小程序则承载着用户转化的功能,覆盖内容消费、陌生人社交、交易闭环等场景。
个人服务号与企业微信,则为品牌商家提供了以组织内“个人”身份链接个体消费者的渠道,通过社交化方式实现更多顾问式服务与导购式销售转化。
借助公众号、视频号与个人朋友圈,品牌商家可通过免费内容形式(图文、短视频)及社交关联手段(微信群加好友、创建新社群)获取私域流量,并将其转化为个人好友或公众号粉丝。
微信从公域流量到私域流量的运营逻辑清晰明了:以各类工具为载体,将免费内容、免费社交与付费广告深度融合,既满足了头部品牌高效获取私域流量的需求,也兼顾了小微品牌免费积累私域流量的诉求。
二、淘宝直播的流量运营逻辑
直播是淘宝私域流量的核心载体之一。从产品设计维度来看,用户可分别通过淘宝App与淘宝直播App进入直播场景。
淘宝直播通过强化“关注”机制与采用“瀑布流”推荐模式,为私域流量创造了广阔空间——关注主播的每场直播,用户都会收到通知栏提醒。
店铺直播在提升转化效率上潜力十足,不过依靠持续输出直播内容来维系私域关系,仍面临一定挑战。
三、抖音/快手的流量运营逻辑
短视频作为富媒体的典型表现形式,其生态核心仍由产品定位与内容体系决定:抖音偏向强媒体属性、弱社区属性,快手则侧重强社区属性、弱社交属性。
从用户体验视角看,打开抖音即直接进入播放模式,用户通过上下滑动切换视频,注意力高度集中在头部创作者的优质内容上。
反观快手,其三大核心交互入口(发现、关注、同城)均采用“瀑布流”设计。
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