若想把小程序用户引流到企业微信私域,需搭建一条从点击到添加好友的完整路径。小程序渠道活码正是为此设计——在小程序内设置入口,用户点击后即可跳转至企业微信好友添加页面。
小程序引流至企业微信的常见方式:
方式一:嵌入客服链接。在小程序中添加客服链接,用户点击后直接跳转至微信客服对话界面,系统自动发送欢迎语及二维码,用户长按即可添加好友。这种方式体验最佳,全程无需离开微信。
方式二:展示活码图片。直接在小程序页面显示企业微信活码图片,用户需截图后到微信扫码添加。虽然操作步骤较多(需截图再扫码),但实现成本较低。
方式三:客服消息引导。用户点击小程序内的“联系客服”按钮进入对话界面,客服在消息中发送活码图片,引导用户添加好友。
如何通过摩尔微客实现引流?
最推荐采用方式一:客服链接。
首先在摩尔微客后台创建微信客服链接(路径:「企业微信客服」→「客服链接列表」→「创建微信客服链接」),用途选择“跳转加粉引流”,并配置好欢迎语和二维码展示页。
接着在「复制推广链接」标签页获取客服链接,将其添加至小程序的按钮跳转功能中——用户点击按钮后,小程序通过调用wx.openCustomerServiceChat接口打开微信客服对话。
用户进入对话后,系统自动发送含“点击添加客服微信”菜单的欢迎语,点击菜单即可查看二维码,长按完成添加。
渠道追踪的实现方法:
在客服链接的「复制推广链接」标签页选择链接类型时,可选择“通用链接”。若需区分不同小程序页面的流量来源,可创建多个客服链接,分别对应不同入口。
或在成员活码中创建渠道子码,标签设置为“小程序”,通过该码添加的客户将自动打上“小程序”标签,后台可统计该渠道的新增人数。
此外,在客服链接的「落地页访问记录」标签页,可查看每次访问的详细数据,包括访问时间、是否加粉、客户昵称等。
注意事项:
小程序调用微信客服功能需在小程序后台完成配置,具体操作可参考微信小程序开发文档,搜索关键词“openCustomerServiceChat”。
客服链接的欢迎语可配置文本菜单,菜单类型选择“跳转二维码”,用户点击后直接展示企业微信二维码,这是从客服对话到添加好友的最短路径。
若小程序有多个页面(如首页、商品详情页、订单完成页)需引流,建议为每个页面设置独立的客服链接或渠道子码,便于后续分析各页面的转化率。
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