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B2B2C的三种模式:颠覆式、共生式以及依存式。

发布时间:2026-08-05 10:02:34

传统商业模式中,公司(Business)的产品要么销售给其他公司(Business),称为B2B模式;要么销售给终端消费者(Consumer),称为B2C模式。  

典型的B2B模式,比如向建筑企业销售机械设备,向大中小企业推广办公用品;典型的B2C模式,比如向消费者推销快消产品,向家庭用户销售3C产品……  

在典型的B2C模式中,一旦B端与C端形成稳固的规模效应,强者恒强的“马太效应”便会显现。此时,若有新的市场势力试图介入这一交易环节,打破平衡并从中分一杯羹,其难度可想而知。  

而随着互联网技术对传统商业模式的逐步改造——我们统称为“互联网+”下的模式创新,一种曲线救国的方式开始被互联网从业者不断尝试,那就是B2B2C模式——在传统的B2C模式中间,增加一个平台环节(B)。  

B2B2C模式的出发点,是服务于原有的B2C模式,促进原有的B端和C端完成更加便利、科学、顺畅的交易,然后逐步形成平台式的应用场景服务,将B端和C端都变成平台的客户,从而形成一个新的产业链条——B2B2C。  

不同于人人车的口号“没有中间商赚差价”,B2B2C通过为B2C增加一个“中间商”环节,形成一场场景革命。存在即合理。新增的B端环节之所以能够存在,符合商业逻辑,并被市场接受,其理由在于它能同时为原有的B端和C端提供更加优质的附加服务。  

在B2B2C模式中,不同细分行业有着不同的商业逻辑。从对原有B2C模式影响的最终结果来看,大致可以分为“颠覆式B2B2C模式”、“共生式B2B2C模式”和“依存式B2B2C模式”。  

“颠覆式B2B2C模式”  

在颠覆式B2B2C模式中,中间平台环节(B)的目的并非促进原有B2C模式更加顺畅,而是要颠覆原有的B2C格局。  

尽管这种颠覆式B2B2C模式在初始阶段,也打着为B2C模式提供更加便捷、优质、顺畅服务等类似的旗号,但一旦平台初具规模,原有的B2C格局便会受到影响,甚至B端企业可能被消灭或改造。  

这种商业模式的典型代表是滴滴打车。  

早期的滴滴打车,从零起步:B端的出租车和C端的乘客都是空白,需要一根扁担同时挑起两头,不可谓不艰难。  

通过地推大军在机场、车站手把手教出租车司机安装App,同时通过高额补贴乘客以增加使用频度和黏性,硬生生地在B2C之间插入了一个B。  

如果后来滴滴没有将共享经济模式下的私家车引入服务,这还算是一个比较和谐的B2B2C模式。但随着大量私家车加入出行服务,出租车业务受到严重挤压,各地罢工、围堵事件层出不穷。  

这是一个典型的B2B2C颠覆原有格局的案例。  

当然,大部分聪明的出租车司机一开始就意识到自己处于刀俎鱼肉的地位,也能预测到结局。但在高额补贴面前,他们陷入了“囚徒困境”——虽然从理性角度出发,集体抵制以维持行业现状比获取短期蝇头小利更有利,但在“囚徒困境”的作用下,他们都选择了及时行乐的坏结局。  

如同鸦片一样,瘾已难戒。共享出行中的B2B2C模式已经形成稳固的护城河,原有的B2C不复存在。  

“共生式B2B2C模式”  

在共生式B2B2C模式中,中间平台环节(B)如同寄生在林木之间的石斛,通过促进B2C模式运行得更加顺畅,从而形成自己的运营场景,并从中汲取营养。  

因此,共生式B2B2C模式绝不能颠覆原有的B2C模式,因为这是他赖以生存的土壤和环境。能够做的,就是通过技术手段,更加促进B2C模式的繁荣。

这种商业模式中,典型如美团外卖。

在传统的餐饮B2C模式中,要么是堂食、要么是外带,偶尔有叫个外卖,也是电话订餐,餐厅大多自己送餐上门。对于消费者而言,效率和可选择空间有限,偶尔有个效率高的,比如丽华快餐,那是卖自家盒饭的外卖公司。

各种订餐平台出现以后,大大促进了餐饮B2C模式中外卖业务的发展。商家也乐见其成,为自己的餐饮业务又增加了一份可观的收入来源。

而美团外卖,也逐渐将商家的客户(C)引流并积累到自己的平台上,针对消费者的吃喝玩乐需求,打造一站式场景化布局。

随着美团平台的日益增长,这种寄生关系可能会发生颠倒。也许不再是美团寄生于原有的B2C模式,而是B端和C端会寄生于中间的平台。但不管怎样,美团不会取代原有的B端,独立去为消费者提供多样化的服务。原有的B端和C端,依然是整个商业模式的核心。

在共生式B2B2C模式中,中间平台环节(B)、B端和C端形成了一个共生共荣的关系。

“依存式B2B2C模式”

关于依存式B2B2C模式,中间平台环节(B)可以通过导流、目标客户需求发掘、营销等方式,将适合的C推荐给适合的B,提供精细化的营销服务。

这种商业模式中,典型如什么值得买(张大妈)。

“什么值得买”本质是一家电商导购平台,于2019年7月15日在深交所创业板上市。“什么值得买”通过向网友介绍、推荐高性价比的网购产品,实现向电商平台导流。

商业模式也很简单:以直接引流到电商、品牌商的形式,向消费者进行推荐,以实际销售产品的提成来换算广告佣金。在什么值得买的客户名单中,阿里巴巴、京东、网易、苏宁、国美等电商网站为其主要收入来源。

在依存式B2B2C模式中,中间平台环节(B)并不能颠覆原有的B2C模式,甚至连影响都谈不上。而是通过为原有的B2C模式提供增值服务,获取薅羊毛的收益。在“什么值得买”模式中,就是赚取导流费用和产品销售佣金。


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