热锅上的医美APP功能与前景分析

随着科技的快速发展，医疗美容行业进入快速增长模 式，从业者逐渐将目光从传统模式转移到线上模式，“互联网+医疗美容”平台逐渐占领医美市场，数字医疗美容为传统行业带来新气象。探究医疗美容APP交互界面设计，基于用户需求的角度，得到更加合理的设计方式；面对不同的用户为其提供更适合的体验，实现精准医疗；搭建医患之间的沟通渠道，为用户提供更好地求美体验。

一、相关概念

1.用户体验概念

用户体验是用户在使用产品或享用服务的过程中建立起来的心理感受，涉及人与产品、程序及系统交互过程中的所有方面。他不仅是一种感受体验，更为凸显的是用户沉浸在其中，具有高度的参与感。由此可知，影响用户体验的三个重要因素分别为用户本人、提供的服务以及实现交互的环境。而用户与用户之间存在明显的差异，差异性导致不同的用户体验到的感受不尽相同，但对于具有明显特征的用户群体，其用户体验是具有一定共性的。

2.数字医疗美容行业现状

近十年来，我国医疗美容行业进入高速发展期，整体市场规模从2011年约3490亿元开始持续增长，2019年达到了约8280亿元，增长率实现了倍速的提升，随之大量国外医疗美容资本进入我国市场，为医疗美容行业提供了更先进的理念和技术。由于大众消费水准的增长和大众对于“颜值”的追求，推动了数字医疗美容的发展，数字医疗美容平台多起到“连接”的作用，帮助消费者去了解到更多的信息，将用户与医生、机构、产品相互连接。面对新一轮的挑战，如何通过数字化的形式对原有传统的医疗美容进行改变，将成为未来数字医疗美容行业发展的要点。

3.医疗美容APP功能分析

截止到2020年12月，安卓应用市场上关于医疗美容类的应用有数百种。基于对比该种类应用产品的下载次数，用户评价以及用户平均每日使用人次等方面，确定了三款医疗美容APP为样本，进行分析。下表1为分析表：

表1 医疗美容APP功能分析表

现如今的医疗美容APP不单单是只提供资讯和产品销售 了，更多的是以一种新型复合的模式出现。用户可以通过APP平台实现基础的社交功能，了解更真实的资讯。同时， 可以通过线上与医生产生对话，为用户提供更方便的服务。医疗美容APP在其本身的平台优势的基础上，增添了更为丰富的辅助功能。