互联网在中国的20多年,始终绕不过去的一个话题就是流量,不论是一开始的以内容为王的门户网站,还是以买卖为主的商业网站,还是以个人为主的即时资讯类网站,还是现在的直播都离不开流量。
互联网的破与立
互联网一直在推陈出新,从最早的263邮箱到网易,从慧聪到阿里巴巴,从google到百度,从天涯到微博,从互联网到APP,从QQ到微信应该说我们在摸索中走过了这些年唯一不变的就是流量。而从事互联网的人总是能最找的嗅到机会,从之前的交流到出书立著,从以前的从业者变为授业者,无疑在这个过程中这些人挣到了人生的第一桶金。
流量的前世今生
最早的流量继承了广告传播的特性,从不起眼的文字链接到丰富的图片视频广告,只是延续了媒体广告的基本特性,之后就是广告的聚合,联盟的出现,通过把流量集中起来,再根据需求分发出去。流量从单一的形式、单一的平台变为多种展现形式和集合的平台。而随着互联网的展,这种门户的优势逐渐消退,人们获取信息的途径不再局限于某一个或者说某几个平台,流量又出现了分散,最简单的例子就是不可能同时在京东或者天猫同一时间购买同样一件商品,而只能是二选一。
这就有了相对于流量的考核KPI,在流量基数上去瓜分属于自己的那一份份额,在这个过程中应用而生了美团、滴滴、拼多多等平台,在为生活带来便利的同时,其实本身是违背了商品价值发展规律的。而在前期这种矛盾并不突现,所以在短时间内这些平台集聚了大量的用户流量,随着时间的推移回归商品价值的规律后,不管是服务于平台的工作人员,还是利用平台经营的商家,以及通过平台进行需求满足的用户都发现,商品价值高了,而得到的实际商品的价值降低了。而这时流量池已经形成,用户的习惯已经养成,所以我们发现一个现象就是这些平台对新用户永远是友好的,而且补贴政策是最优越的。流量用户一方面在享受平台带来的便利,一方面却不自觉的为了这种变利而加大了对需求的投入,其实我们不难发现,这种便利的服务在此时已经远远高于了商品价值本身,就是你在饭店点一份鱼香肉线的价格要低于你在网上订购的价格。
从便利到服务,从需求到尊重 互联网企业一步步的在捕获流量用户的“芳心”。 外卖不仅可以送货上门,还可以更低的价格来购买,所以有了社区团购的模式,而需求满足的同时,流量用户把看电视剧的时间转移到了看直播,而正是这种碎片化的时间,让你先是观看、进而认同,进而参与,最终希望变为一个如直播的主播一样受人尊敬的人,而在这个过程中,我们又看到一些身影,摇身一变成了日入斗金的老师,让你学习从而获得和他们一样富足和被人尊重的人。
而流量在这个过程中,随着宽带和智能设备的普及,用户基数在逐年增加的同时,却趋于平缓。而从事互联网企业的平台却因为用户的成熟而获取流量用户的费用越来越高。所以这个时候又出现了一个研究用户行为的新名词“大数据”,通过研究用户行为来使流量更有效的得到利用,美其名曰:“精准营销”,而这也便是私域流量的前身。
这是一个信息极度开放的时代,这也是一个彰显个人魅力以个人为中心的时代,所以有了“私域流量”这个概念。而我认为的私域流量不是企业在特定人群中的营销手段,而是个人需求的满足,这种满足不局限于有形的商品,有可能是无形的服务。而这种需求满足就是价值的充分体现。而这个过程就是满足需求创造价值的过程。
生活中的需求和哲学中的生活
上海的疫情,物资供需的矛盾告诉我们习惯了使用互联网的用户,其实眼见为实的囤货更为实际,也不仅让我感叹国家的先知先觉,在同一时间提出了“统一大市场”这个概念。我们之前生活中的供需,一直都是以企业报价为主,而针对一个人的购买习惯,会固定的去一定的场所进行购买,而同样的商品在不同的场所,所售卖的价格和存量也是不一样的,而如果把这种供需关系的需求能统一起来,那么就不会出现供需不平衡的这种矛盾。而我所理解的统一,也不单是指把商品或者价格都统一起来进行集中的管理,而是能前期就了解需求,通过分配来满足需求。而这有点类似蜜雪冰城这种连锁企业的经营模式。
生活中的哲学在于感悟,分享这样一个故事,在华为受制于国外技术封锁的时候,任正非有过这样的一个发言,:“主持人:当外界都在担忧华为如此生死攸关的一个时刻,您反而有点超然事外,要谈教育,教育还是您最关心的事情,为什么?
任正非:第一点,我们从来就没觉得我们会死亡。我们已经做了两万枚金牌奖章,上面的题词是不死的华为。我们根本不认为我们会死,我们为什么把死看得那么重?所以我们认为我们梳理一下我们存在的问题,哪些问题去掉,哪些问题加强,胜利一定是属于我们的。一些高端的产品美国也没办法,因为我们完全靠自己,不靠美国。
我关心教育不是关心华为,是关心我们国家。如果不重视教育,实际上我们会重返贫穷的。因为这个社会最终要走向人工智能的,因为你可以参观一下我们的生产线,20秒钟一部手机从无到有,基本上没有什么人。未来我们几百条上千条的生产线完全是自动化的。所以我们的人的文化素质不够,至少你没受过大专或者大学以上的教育,你的英文也不好,计算机也不好,做工人的机会都不存在。
从我们公司的缩影就要看到国家放大来看这个国家,国家也要走向这一步,否则国家是没有竞争力的。
国家的未来就是教育
任正非:一个国家强大的基础是什么,比如硬件、铁路、公路、交通设施、城市建设、自来水、各种环境的硬设施。硬设施是没有灵魂的,灵魂在于文化,在于哲学,在于教育,一个国家有硬的基础设施,一定要有软的土壤,没有这些软的土壤任何庄稼不能生长。为什么别人不会提这个问题,我会提这个问题,我们真正在科学技术上是领导这个世界的,我能看见我们科学家的工作状态,我只要一出国,到了任何一个研究所,每个科学家都争着上来讲他的方程。十年、二十年以后这些东西产生的结果,比如他演示系统方程给我看,说这个将来毫米波可能会给人类提高一百倍的带宽,但是只增加两倍的钱,就是你多出两分钱,你就可以获得一百倍的带宽,所以穷人都能消费起了。
这些基础的科学走到这一步,如果没有从农村的基础教育抓起,没有从一层层的基础教育抓起,我们国家就不可能在世界这个地方竞争。因此我认为国家要充分看到这一点,国家的未来就是教育。
美国枪打出头鸟,但没想到我们早就消灭不了
主持人:您认识到了这样一个关键性的问题,但是您企业再大,也就是一家企业,您能为改变这个社会问题做些什么?
任正非:我能看到科学家真实的研究,能达到的水平,达到这个水平的难度我知道,我认为要从最基础抓起,要尊师重教,能真正这样子,将来这个国家二三十年、三五十年有希望。这个二三十年,人类一定爆发一场巨大的革命,这个革命的恐怖性人人都看到了,特别是美国看得最清楚。看得最清楚,他们才能打你这个出头鸟。他们没想到我们早就准备消灭不了,他们没想到,他们以为架起几门炮就吓唬一个国家的时代还是那个时代,可能误判了,对吧。以为抓起我们国家一个人就摧毁了我们的意志,这个也误判了。所以我认为我们国家其实从今天抓起,如果我们农村的孩子二三十年以后好多都是博士硕士了,就会为国家在新的创新领域去搏击,争取国家新的前途和命运,这才是未来。”
相信每个人在疫情期间都会对生命、生活有重新的认识和感悟,希望这种感悟能激励你在人生的道路上更加勇敢和坚强。
解读私域流量的获客方式
私域流量的本质就是去中心化,没有了买卖关系,不在以产品为中心,也不在以某一个特定的群体客户为中心,而是以需求为中心,也许一个客户就是一个私域节点,所以私域获客不是终点而是起点,流量的本身并没有价值,流量的价值在于满足需求。
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